Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Spielvergnügen kontrolliert und sicher erleben. Daher bieten wir klare Schutzprinzipien und praktische Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, stehen Hilfsangebote und professionelle Beratungen zur Verfügung.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an drei einfachen Grundsätzen: Prävention, Kontrolle und Hilfe. Prävention bedeutet, dass wir risikobewusste Informationen bereitstellen. Kontrolle heißt, Sie können Limits und Pausen jederzeit selbst setzen. Hilfe heißt, wir verweisen auf unabhängige Beratungsstellen, wenn das eigene Verhalten Zeichen von Problembewältigung zeigt.

Kontroll‑Tools für Ihr Spielverhalten

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ im Konto können Sie Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste einrichten oder ändern. Diese Limits helfen, Ausgaben unter Kontrolle zu halten. Die Mindest‑Einzahlung liegt bei €10; für Limits können Sie persönlich passende Werte wählen.

Zeitlimits und Spielpausen

Sie können Sitzungslimits, automatische Erinnerungen und kurzfristige Spielpausen aktivieren. Zeit‑Outs reichen typischerweise von 24 Stunden bis zu einer Woche und sind sofort wirksam. Erinnerungen unterstützen Sie dabei, längere Spielzeiten zu vermeiden.

Selbstausschluss

Für längerfristigen Schutz bieten wir Selbstausschluss an. Diese Maßnahme blockiert den Zugang zum Konto und den Erhalt von Marketing‑Mitteilungen für mindestens sechs Monate bis mehrere Jahre, je nach Wunsch. Selbstausschluss können Sie über den Kontobereich beantragen; unser Support hilft bei Bedarf weiter.

Anzeichen problematischen Spielens

• Sie denken ständig ans Spielen oder können Gedanken daran kaum kontrollieren.
• Sie erhöhen Einsätze, um Verluste wieder wettzumachen.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen wegen des Spielens.
• Sie leihen Geld oder verheimlichen Spielaktivitäten vor Angehörigen.
• Versuche, Limits zu umgehen oder mehrere Konten anzulegen.

Tipps für kontrolliertes Spielen

• Setzen Sie ein persönliches Monatsbudget und aktivieren Sie entsprechende Limits.
• Nutzen Sie Zeit‑Limits und Erinnerungen, um Spielpausen einzuhalten.
• Behandeln Sie Glücksspiel als Unterhaltung mit festem Budget, nicht als Einnahmequelle.
• Suchen Sie Gespräch mit Freunden oder Angehörigen, wenn Sie unsicher sind.
• Nutzen Sie unsere Account‑Tools sofort, wenn Sie Kontrollverlust bemerken.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Bei Bedarf verweisen wir auf unabhängige Hilfsangebote wie GamCare, Gambling Therapy sowie nationale Beratungsstellen und Suchtberatungen in Österreich. Professionelle Beratungen bieten vertrauliche Unterstützung und praktische Schritte zur Wiedererlangung der Kontrolle. Zögern Sie nicht, sich professionelle Hilfe zu suchen – frühe Unterstützung wirkt oft am besten.